Ziele

Kundenzufriedenheit sind bei uns als Resultat eines komplexen Vergleichprozesses betrachtet, bei welchem Sie, nach dem Gebrauch Ihrer Bestellung oder unserer Dienstleistung, Ihre subjektive Erfahrung einem Vergleichswert gegenüberstellen.
Übertrifft unsere Leistung Ihre Erwartungen, sind wir sehr oder sogar außerordentlich zufrieden. Entsprechen sich beide, sind auf Ihre nachhaltigen Geschäftsbindung sehr stoltz..

"Werden Ihre Erwartungen nicht erfüllt, werden wir etwas oder sehr nachdenklich".

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